B2B Průzkum
B2B průzkum provádíme telefonicky, On-line, osobním dotazováním nebo formou hlobkových rozhovoru. Cílem B2B průzkumu je analyzovat spokojenost zákazníků, ale hlavně odhalit skryté nedostatky jako důvody nespokojenosti klientů nebo příčiny jejich ztráty.
Další možností B2B průzkumu je analýza nákupního chování zákazníků a potenciálních zákazníků s cílem, najít nejvhodnější formu komunikace a benefitů